DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SpiteLife Group Germany personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Hosting-, Server- und Infrastrukturdienste nutzen oder unsere Website spitelife.de besuchen.
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
Im Rahmen der Nutzung unserer Hosting-Dienste erfassen wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen sowie ggf. Unternehmensdaten, die bei der Registrierung oder Bestellung angegeben werden.
Technische Daten: IP-Adressen, Serverprotokolle, Verbindungsdaten, Nutzungsstatistiken sowie Informationen zu den von Ihnen gebuchten Diensten und deren Nutzung.
Kommunikationsdaten: Inhalte von Support-Anfragen, Tickets und sonstiger Korrespondenz mit unserem Team.
Gerätedaten: Bei Besuch unserer Website erfassen wir automatisch Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzone und technische Zugriffsdaten. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies.
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
- Bereitstellung, Verwaltung und Abrechnung unserer Hosting- und Infrastrukturdienste
- Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
- Bearbeitung von Support-Anfragen und technischen Tickets
- Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer Infrastruktur
- Erkennung und Abwehr von Missbrauch, Angriffen und Betrug
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
- Kommunikation über Wartungen, Störungen oder Änderungen an unseren Diensten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- An Rechenzentrumsbetreiber und Netzwerkanbieter, die unsere Infrastruktur betreiben
- An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- An Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf rechtmäßige Anfrage hin
- Zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter bei Rechtsverletzungen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben keine Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte weiter.
Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an unseren Support.
Unsere Infrastruktur wird primär in Rechenzentren innerhalb der EU/des EWR betrieben. Sollte im Einzelfall eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Art. 46 DSGVO getroffen werden – z. B. durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienste oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Kontodaten werden nach Vertragsende innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. steuerrechtlich 10 Jahre für Rechnungsdaten) entgegensteht.
Serverprotokolle werden in der Regel nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Datenübertragungen (SSL/TLS), Zugriffskontrollen, Firewalls sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.
Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Im Falle einer Datenpanne informieren wir betroffene Kunden und zuständige Behörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen.
Wir verwenden auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind. Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies werden nicht eingesetzt. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.
Unsere Hosting-Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen und Unternehmen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten uns solche Daten bekannt werden, löschen wir diese umgehend.
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, technische Entwicklungen oder neue gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder über unser Kundenportal mit.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
SpiteLife Inc.
Office 683, 145 1/2 Church Street, Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
E-Mail: kontakt@spitelife.de