POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit comment SpiteLife Group Germany collecte, traite et protège les données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'hébergement, de serveurs et d'infrastructure, ou visitez notre site spitelife.de.

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services d'hébergement, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données de compte : Nom, adresse e-mail, adresse de facturation, informations de paiement et, le cas échéant, données d'entreprise fournies lors de l'inscription ou de la commande.

Données techniques : Adresses IP, journaux serveur, données de connexion, statistiques d'utilisation et informations sur les services que vous avez souscrits.

Données de communication : Contenu des demandes de support, tickets et autres correspondances avec notre équipe.

Données d'appareil : Lors de la visite de notre site, nous collectons automatiquement le type de navigateur, le système d'exploitation, le fuseau horaire et les données d'accès techniques. Nous n'utilisons que des cookies techniquement nécessaires.

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :

• Fourniture, gestion et facturation de nos services d'hébergement et d'infrastructure
• Création et gestion de votre compte client
• Traitement des demandes de support et des tickets techniques
• Surveillance et garantie de la disponibilité de notre infrastructure
• Détection et prévention des abus, attaques et fraudes
• Respect des obligations légales de conservation et de notification
• Communication relative aux maintenances, pannes ou modifications de nos services

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les cas suivants :

• Avec les opérateurs de centres de données et fournisseurs réseau qui exploitent notre infrastructure
• Avec les prestataires de paiement pour le traitement des transactions
• Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande légale
• Pour protéger nos droits ou ceux de tiers en cas de violation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons aucune donnée à des fins publicitaires ou marketing.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre support.

Notre infrastructure est principalement exploitée dans des centres de données au sein de l'UE/EEE. En cas de transfert vers des pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées conformes à l'art. 46 RGPD soient en place – par exemple via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales. Les données de compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la fin du contrat, sauf obligation légale de conservation (ex. : 10 ans pour les données de facturation).

Les journaux serveur sont généralement supprimés automatiquement après 30 jours.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Transferts de donnéesen (SSL/TLS), Zugriffskontrollen, Firewalls sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

Malgré toute la diligence apportée, aucune sécurité absolue ne peut être garantie. En cas de violation de données, nous informerons les clients concernés et les autorités compétentes conformément aux exigences légales.

Nous n'utilisons sur notre site que des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de notre plateforme. Aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Nos services d'hébergement s'adressent exclusivement aux personnes majeures et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si de telles données nous parviennent, nous les supprimons immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les développements techniques ou de nouvelles exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via notre portail client.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

SpiteLife Inc.
Office 683, 145 1/2 Church Street, Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
Canada
E-Mail: kontakt@spitelife.de