ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Hosting-, Server- und Infrastrukturdienstleistungen, die von der SpiteLife Group Germany (nachfolgend „wir", „uns" oder „SpiteLife") angeboten werden.
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sind Sie nicht einverstanden, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
SpiteLife erbringt Dienstleistungen im Bereich Webhosting, Server-Infrastruktur, dedizierte Server, VPS, Domains und damit verbundene digitale Dienste.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif oder dem individuell geschlossenen Vertrag. Ein Vertragsverhältnis entsteht mit der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung durch SpiteLife.
Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie volljährig sind und berechtigt sind, diese Vereinbarung einzugehen.
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Angebotsbeschreibung sowie den daraus resultierenden Vereinbarungen. Wir behalten uns vor, kostenlos angebotene Leistungen nach vorheriger Ankündigung einzustellen oder nur noch kostenpflichtig anzubieten.
3.2 Soweit Gegenstand des Vertragsverhältnisses die Registrierung von Domainnamen ist, schulden wir ausschließlich die Vermittlung der gewünschten Domain. Eine Haftung oder Gewährleistung für die tatsächliche Zuteilung des bestellten Domainnamens ist ausgeschlossen. Der Kunde kann von der tatsächlichen Zuteilung erst ausgehen, wenn diese durch uns schriftlich oder elektronisch bestätigt wurde. SpiteLife hat keinen Einfluss auf die Vergabe von Domains durch die zuständigen Registrierungsstellen.
3.3 Wir verpflichten uns, wirtschaftlich angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um eine Netzwerkverfügbarkeit unserer Infrastruktur von durchschnittlich 99,9 % im Jahresmittel zu erreichen. Diese Verfügbarkeitsangabe bezieht sich auf die Netzwerkanbindung unserer Rechenzentren und schließt geplante Wartungsfenster nicht ein.
3.4 Die Nutzung unserer Dienste unterliegt unseren Nutzungsrichtlinien. Inhalte oder Aktivitäten, die gegen geltendes Recht, die Rechte Dritter oder unsere Richtlinien verstoßen, sind untersagt. Wir behalten uns vor, entsprechende Dienste ohne Vorankündigung zu sperren.
3.5 Sofern die gebuchte Leistung die Vergabe einer IP-Adresse umfasst, weisen wir darauf hin, dass keine Blacklist-Prüfung der zugewiesenen IP-Adresse stattfindet und der Kunde keinen Anspruch auf eine bestimmte IP-Adresse hat. Eine Änderung der IP-Adresse durch SpiteLife ist nach vorheriger Information des Kunden möglich, sofern dies technisch oder betrieblich erforderlich ist.
3.6 Technische Supportleistungen, die über die in der Leistungsbeschreibung enthaltenen Standardleistungen hinausgehen, werden gesondert berechnet. Der Umfang des inkludierten Supports ergibt sich aus dem jeweiligen Tarif.
Sie sind verpflichtet, unsere Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist Folgendes untersagt:
- Verbreitung von Spam, Malware, Viren oder schädlichem Code
- Durchführung von DDoS-Angriffen oder anderen Angriffen auf Dritte
- Hosting von illegalen Inhalten, insbesondere solchen, die gegen geltendes Recht verstoßen
- Missbrauch unserer Infrastruktur für Phishing, Betrug oder andere illegale Aktivitäten
- Weiterverkauf oder Weitergabe von Zugangsdaten ohne ausdrückliche Genehmigung
Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang sofort und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen.
Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit unserer Dienste sicherzustellen. Eine Verfügbarkeit von 100 % kann jedoch technisch nicht garantiert werden.
Wartungsarbeiten, die zu einer vorübergehenden Einschränkung der Dienste führen können, werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Notfallwartungen können ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden.
SpiteLife haftet nicht für Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Angriffe Dritter, Hardwareausfälle von Vorlieferanten oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Die Preise für unsere Hosting-Dienste ergeben sich aus dem jeweils aktuellen Preiskatalog oder dem individuell vereinbarten Angebot. Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Dienst zu suspendieren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist.
Bei dauerhaftem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen und die betroffenen Daten nach angemessener Frist zu löschen.
Wir bieten nach Möglichkeit regelmäßige Backups an. Der Kunde ist jedoch selbst verantwortlich für die Sicherung seiner Daten. SpiteLife übernimmt keine Garantie für die Vollständigkeit oder Verfügbarkeit von Backups.
Im Falle eines Datenverlustes – gleich aus welchem Grund – haftet SpiteLife nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.
Der Kunde verpflichtet sich, die zur Verfügung gestellten Ressourcen (CPU, RAM, Bandbreite, Speicherplatz) im Rahmen des gebuchten Tarifs zu nutzen. Eine missbräuchliche Überlastung der Infrastruktur ist untersagt.
Bei dauerhafter oder missbräuchlicher Überschreitung der vereinbarten Ressourcen behalten wir uns vor, den Dienst zu drosseln, zu suspendieren oder auf einen höheren Tarif umzustellen.
Unsere Infrastruktur kann Dienste von Drittanbietern nutzen (z. B. Rechenzentrumsbetreiber, Netzwerkanbieter). Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle oder Qualitätsmängel, die durch Drittanbieter verursacht werden.
Links oder Integrationen zu externen Diensten erfolgen ohne Gewähr für deren Verfügbarkeit, Sicherheit oder Rechtskonformität.
Alle Inhalte, Software, Systeme und Infrastruktur, die von SpiteLife bereitgestellt werden, sind geistiges Eigentum von SpiteLife oder unseren Lizenzgebern. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Wir übernehmen keine Garantie, dass die Nutzung unserer Dienste ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Technische Störungen, Ausfälle oder Datenverluste können trotz aller Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf Ihr alleiniges Risiko. Alle Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Fehlerfreiheit.
Die SpiteLife Group Germany, ihre Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dienstanbieter haften in keinem Fall für direkte, indirekte, zufällige, strafende oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Dienste ergeben – unabhängig davon, ob auf diese Möglichkeit hingewiesen wurde.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den Sie in den letzten 3 Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis für unsere Dienste bezahlt haben.
Verträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern im jeweiligen Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf unserer Seite liegt insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, dauerhaftem Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung unserer Infrastruktur vor.
Nach Beendigung des Vertrages werden Ihre Daten nach einer Übergangsfrist von 14 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der SpiteLife Group Germany, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
SpiteLife Inc.
Office 683, 145 1/2 Church Street, Unit 5
Toronto, Ontario M5B 1Y4
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E-Mail: kontakt@spitelife.de