CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les services d'hébergement, de serveurs et d'infrastructure proposés par SpiteLife Group Germany (ci-après « nous » ou « SpiteLife »).
En utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
SpiteLife fournit des services dans les domaines de l'hébergement web, de l'infrastructure serveur, des serveurs dédiés, VPS, domaines et services numériques associés.
L'étendue exacte des services est déterminée par le plan souscrit ou le contrat individuel. Une relation contractuelle est établie lors de la confirmation écrite ou électronique par SpiteLife.
En utilisant nos services, vous confirmez être majeur et avoir le droit de conclure cet accord.
3.1 L'étendue des prestations contractuelles est déterminée par la description des services en vigueur au moment de la commande et les accords qui en découlent. Nous nous réservons le droit de cesser les services gratuits ou de les rendre payants après notification préalable.
3.2 Lorsque l'objet du contrat est l'enregistrement de noms de domaine, nous ne sommes tenus qu'à l'intermédiation pour le domaine souhaité. Toute responsabilité quant à l'attribution effective du nom de domaine est exclue. Le client ne peut considérer le domaine comme attribué qu'après confirmation écrite ou électronique de notre part. SpiteLife n'a aucune influence sur l'attribution des domaines par les registres compétents.
3.3 Nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour atteindre une disponibilité réseau annuelle moyenne de 99,9 % pour notre infrastructure. Cette valeur se réfère à la connectivité réseau de nos centres de données et n'inclut pas les fenêtres de maintenance planifiées.
3.4 L'utilisation de nos services est soumise à nos politiques d'utilisation. Les contenus ou activités contraires à la législation, aux droits de tiers ou à nos politiques sont interdits. Nous nous réservons le droit de suspendre ces services sans préavis.
3.5 Lorsque le service comprend l'attribution d'une adresse IP, nous précisons qu'aucune vérification de liste noire n'est effectuée et que le client n'a aucun droit à une adresse IP spécifique. Une modification est possible après information préalable du client, si nécessaire techniquement ou opérationnellement.
3.6 Les prestations de support technique allant au-delà des services standard seront facturées séparément. L'étendue du support inclus est déterminée par le plan souscrit.
Vous êtes tenu d'utiliser nos services uniquement à des fins légales. Les actions suivantes sont notamment interdites :
- Distribution de spam, logiciels malveillants, virus ou code nuisible
- Réalisation d'attaques DDoS ou d'autres attaques contre des tiers
- Hébergement de contenus illégaux, notamment ceux violant la législation en vigueur
- Utilisation abusive de notre infrastructure à des fins de phishing, fraude ou autres activités illégales
- Revente ou partage d'identifiants d'accès sans autorisation expresse
En cas de violation, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès immédiatement et sans préavis.
Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité de nos services. Cependant, une disponibilité de 100 % ne peut être techniquement garantie.
Les opérations de maintenance susceptibles de restreindre temporairement les services seront annoncées à l'avance dans la mesure du possible. Les maintenances d'urgence peuvent être effectuées sans préavis.
SpiteLife n'est pas responsable des pannes causées par des cas de force majeure, des attaques de tiers, des défaillances matérielles de fournisseurs en amont ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
Les prix de nos services d'hébergement sont définis dans la liste de prix en vigueur ou l'offre convenue individuellement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours.
Les factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facturation, sans déduction. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre le service jusqu'au règlement intégral du montant dû.
En cas de retard de paiement persistant de plus de 30 jours, nous nous réservons le droit de résilier le contrat sans préavis et de supprimer les données concernées après un délai raisonnable.
Nous proposons des sauvegardes régulières dans la mesure du possible. Cependant, le client est seul responsable de la sauvegarde de ses données. SpiteLife ne garantit pas l'exhaustivité ou la disponibilité des sauvegardes.
En cas de perte de données – quelle qu'en soit la cause – SpiteLife n'est responsable que dans les limites des dispositions légales et uniquement en cas d'intention prouvée ou de négligence grave de notre part.
Le client s'engage à utiliser les ressources mises à disposition (CPU, RAM, bande passante, espace disque) dans les limites du plan souscrit. La surcharge abusive de l'infrastructure est interdite.
En cas de dépassement persistant ou abusif des ressources convenues, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou mettre à niveau le service vers un plan supérieur.
Notre infrastructure peut utiliser des services tiers (ex. : opérateurs de centres de données, fournisseurs réseau). Nous n'assumons aucune responsabilité pour les pannes ou défauts de qualité causés par des tiers.
Les liens ou intégrations vers des services externes sont fournis sans garantie quant à leur disponibilité, leur sécurité ou leur conformité légale.
Tous les contenus, logiciels, systèmes et infrastructures fournis par SpiteLife sont la propriété intellectuelle de SpiteLife ou de nos concédants de licence. Toute reproduction, distribution ou utilisation en dehors du cadre convenu est interdite sans autorisation écrite expresse.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Protection des donnéeserklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Bitte lesen Sie unsere Protection des donnéeserklärung sorgfältig durch.
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de nos services sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs. Les perturbations techniques, pannes ou pertes de données ne peuvent être totalement exclues malgré toute la diligence apportée.
L'utilisation de nos services se fait à vos risques et périls. Tous les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite concernant la disponibilité, la sécurité, l'adéquation à un usage particulier ou l'absence d'erreurs.
SpiteLife Group Germany, ses dirigeants, employés, sous-traitants et prestataires de services ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'interruptions d'activité résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services — qu'une telle éventualité ait été signalée ou non.
La responsabilité est dans tous les cas limitée au montant que vous avez payé pour nos services au cours des 3 mois précédant l'événement dommageable.
Les contrats peuvent être résiliés par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de 30 jours à la fin du mois, sauf disposition contraire dans le contrat individuel.
Das Recht zur außerordentlichen Résiliation aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf unserer Seite liegt insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, dauerhaftem Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung unserer Infrastruktur vor.
À la fin du contrat, vos données seront définitivement supprimées après une période de transition de 14 jours, sauf obligation légale de conservation.
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois.
Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui du siège social de SpiteLife Group Germany, dans la mesure où le client est un commerçant ou une personne morale de droit public.
Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter :
SpiteLife Inc.
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